市場(chǎng)營(yíng)銷

（客服管理、市場(chǎng)開發(fā)方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，具備人文精神、學(xué)科素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的能力，能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作的高素質(zhì)、應(yīng)用型人才。本專業(yè)兼招文理科考生。

培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理基本理論和基本知識(shí)、接受營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，掌握分析和解決管理問題的能力。

主干學(xué)科：工商管理

核心課程：管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、分銷渠道管理、顧問式營(yíng)銷、電子商務(wù)及應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等。

高年級(jí)階段，客服管理方向開設(shè)管理溝通、服務(wù)消費(fèi)、商務(wù)談判、危機(jī)管理等；市場(chǎng)開發(fā)方向開設(shè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷技能訓(xùn)練、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、人力資源開發(fā)與管理、商務(wù)溝通等。

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：專業(yè)實(shí)習(xí)（包含課程實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等）

就業(yè)方向：畢業(yè)生可到各類國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、各類通訊、交通、能源企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)公司、投資公司、管理咨詢機(jī)構(gòu)和各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門從事市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)、客戶管理、營(yíng)銷管理等相關(guān)工作，也可在教學(xué)、研究部門從事相關(guān)工作。

修業(yè)年限：四年。

學(xué)位授予：管理學(xué)學(xué)士。