2020廣東財經大學華商學院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱

2020廣東財經大學華商學院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱是什么？即將參加2020廣東專插本考試且將廣東財經大學華商學院作為目標院校的小伙伴注意啦，此次易學仕小編為大家整理了人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》的考試大綱，詳情如下：

2020廣東財經大學華商學院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱

一、考試要求

在大綱的考核中，提出了“識記”、“了解”、“掌握”等三個能力層次，它們之間是遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，它們的含義是：

1.識記：要求應考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關知識點的主要內容，并能夠領會和理解本課程中規(guī)定的有關知識點的內涵與外延，熟悉其內容要點和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。

2.了解：要求應考者應該掌握的課程中的知識點。

3.掌握：要求應考者必須掌握的課程中的重要知識點。

二、考試教材

本課程使用教材為：《人力資源管理概論》（第五版），作者：董克用、李超平，中國人民大學出版社，2019 年 7 月

三、考試內容

第一章 人力資源與人力資源管理概述

一、 考核知識點

（一） 人力資源概述

（二） 人力資源管理概述

（三） 戰(zhàn)略性人力資源管理

二、考核要求

1.識記：人力資源和人力資源管理的含義；人力資源的性質；人力資源的作用和功能。

2.了解：戰(zhàn)略性人力資源管理的含義及其主要觀點。

3.掌握：人事管理和人力資源管理的區(qū)別；人力資源管理的基本職能。

第二章 人力資源管理的理論基礎

一、 考核知識點

（一）人性假設理論

（二）激勵理論

（三）人力資源管理的環(huán)境

二、考核要求

1.了解：人力資源管理的內外部環(huán)境及其對人力資源管理活動的影響。

2.掌握：四種人性假設理論；需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論及其內。

第三章 人力資源管理的組織基礎

一、 考核知識點

（一） 組織文化

（二） 組織結構

（三）人力資源管理者和人力資源管理部門

二、考核要求

不作為考核內容

（二）消費者關系

1.識記：（1）讓顧客滿意 CS。

2.領會：（1）處理消費者關系的藝術。

第四章 職位分析與勝任素質模型

一、 考核知識點

（一）職位分析概述

（二）職位分析的具體實施

（三）職位說明書的編寫

（四） 勝任素質模型

二、考核要求

1.識記：職位分析、職位族、勝任素質模型的含義。

2.了解：職位分析的方法。

3.掌握：職位說明書的內容；勝任素質模型建議的關鍵步驟；熟悉行為事件訪談的ＳＴＡＲ技術。

第五章 人力資源規(guī)劃

一、 考核知識點

（一）人力資源規(guī)劃概述

（二） 人力資源需求、供給的預測和平衡

二、考核要求

1.識記：人力資源規(guī)劃；人力資源需求；供給預測；馬爾科夫模型和德菲法的內涵及其特點。

2.掌握：人力資源規(guī)劃的內容；人力資源需求和供給的方法；人力資源供需平衡。

第六章 員工招聘

一、 考核知識點

（一） 員工招聘

（二） 招募的渠道與方法

（三） 員工甄選

二、考核要求

1.識記：招聘的含義；。

2.了解：影響招聘活動的因素；招聘的渠道與方法；面試的類型及其過程。

3.掌握：招聘工作的程序及其主要內容；招聘渠道的優(yōu)缺點。

第七章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

一、 考核知識點

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理概

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃

（四）職業(yè)生涯管理

二、考核要求

（不作為考核內容）

第八章 培訓與開發(fā)

一、 考核知識點

（一）培訓與開發(fā)概述

（二）培訓與開發(fā)工作的具體實施

（三）培訓與開發(fā)的主要方法

二、考核要求

1.識記：培訓與開發(fā)的含義、原則與分類。

2.了解：培訓與開發(fā)的方法。

3.掌握：培訓與開發(fā)工作的具體實施步驟和內容；培訓需求分析的方法、內容及培訓有效性評估的重要性。

第九章 績效管理

一、 考核知識點

（一）績效管理概述

（二）績效計劃

（三）績效監(jiān)控

（四）績效考核

（五）績效反饋

二、考核要求

1.識記：績效、績效管理、績效管理系統(tǒng)、ＢＳＣ、ＫＰＩ的含義。

2.了解：績效的特點及層次；績效計劃的內容及實施過程；績效考核的過程及關鍵點。

3.掌握：績效管理系統(tǒng)的四個組成部分及其內容；熟悉績效考核的誤區(qū)及績效反饋的注意事項。

第十章 薪酬管理

一、 考核知識點

（一） 薪酬管理概述

（二）基本薪酬

（三）可變薪酬

（四）福利

二、考核要求

1.識記：薪酬、報酬、基本薪酬的含義；薪酬管理的含義、意義與原則。

2.掌握：報酬體系的內容及法定福利的內容；影響薪酬管理的因素；薪酬管理的基本決策及其內容；基本薪酬的設計步驟及其內容。

第十一章 員工關系管理

一、 考核知識點

（一）員工關系概述

（二） 勞動關系

（三） 勞動保護

二、考核要求

1.識記：員工援助計劃的含義。

2.了解：勞動合同管理的程序和勞動爭議的處理程序。

3.掌握：員工關系管理的含義和內容。

以上就是“2020廣東財經大學華商學院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱”的內容。如果各位考生在備考過程中，有課程需求或者遇到疑難困惑，可隨時咨詢易學仕在線客服。小編提前預祝大家在2020年廣東專插本考試中都能取得優(yōu)異成績。

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