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2020廣東技術(shù)師范大學天河學院專插本專業(yè)課《公共關(guān)系》考試大綱

發(fā)布時間:2019/12/05 14:56:34 來源:易學仕專升本網(wǎng) 閱讀量:2341

摘要:2020年廣東技術(shù)師范大學天河學院專插本專業(yè)課《公共關(guān)系》考試大綱是什么?即將參加2020年廣東專插本考試且將廣東技術(shù)師范大學天河學院作為目標院校的考生注意啦,此次易學仕小編為大家整理了《公共關(guān)系》的考試大綱,詳情如下:

2020年廣東技術(shù)師范大學天河學院專插本專業(yè)課《公共關(guān)系》考試大綱是什么?即將參加2020年廣東專插本考試且將廣東技術(shù)師范大學天河學院作為目標院校的考生注意啦,此次易學仕小編為大家整理了《公共關(guān)系》的考試大綱,詳情如下:

廣東技術(shù)師范大學天河學院 2020 年本科插班生招生考試《公共關(guān)系》考試大綱

一、考試要求

《公共關(guān)系》大綱是為市場營銷專業(yè)本科插班生專門編寫,作為考試命題的依據(jù)。是工商管理類專業(yè)必修的專業(yè)課,它是研究組織與公眾之間相互傳播溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。該課程的核心內(nèi)容,就是在目前市場環(huán)境下,以現(xiàn)代公關(guān)觀念為先導,強調(diào)在充分進行公關(guān)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,組織如何開展各種公關(guān)活動,處理好組織與公眾的關(guān)系,塑造良好的組織形象。

《公共關(guān)系》課程考試旨在考查公共關(guān)系的基本知識,注重考查學生對于公共關(guān)系知識的理解和掌握、公共關(guān)系原理的運用能力,以及綜合運用公共關(guān)系方法分析與解決實際問題的能力。

二、教材及主要參考書目

教材:《公共關(guān)系學》乜瑛主編,浙江大學出版社,2017 年 1 月第 1 版,2019 年 1 月第 2 次印刷 ISBN 978-7-308-16438-2

參考書:

1.《公共關(guān)系學(第 3 版)》 張克非主編,高等教育出版社,2014-04-01

2.《公共關(guān)系學原理(第二版)》蔣楠編 科學出版社,2016-06-01

三、考試內(nèi)容

第一章 公共關(guān)系導論

1、掌握公共關(guān)系的概念和特征;(重點)

2、熟悉公共關(guān)系的原則和構(gòu)成要素;(次重點)

3、正確理解公共關(guān)系的職能;(一般)

4、正確認識公共關(guān)系的內(nèi)涵。(一般)

第二章 公共關(guān)系組織機構(gòu)及從業(yè)人員

1、掌握組織公共關(guān)系部的職能與類型;(重點)

2、熟悉公共關(guān)系公司的概念與經(jīng)營范圍;(次重點)

3、了解公共關(guān)系社團的概念與特點;(一般)

4、了解公共關(guān)系從業(yè)人員的知識與能力結(jié)構(gòu)。(一般)

第三章 公共關(guān)系的對象

1、掌握公眾的定義與分類;(重點)

2、掌握公眾心理的概念,正確理解公眾心理對公眾行為的影響;(重點)

3、掌握組織與員工關(guān)系、顧客關(guān)系、媒體關(guān)系的處理。(次重點)

第四章 公共關(guān)系傳播

1、掌握公共關(guān)系傳播的概念;(重點)

2、熟知公共關(guān)系傳播的媒介及其特點(次重點)

3、了解網(wǎng)絡新媒介的類型;(一般)

4、正確理解公共關(guān)系傳播的原則。(次重點)

第五章 公共關(guān)系廣告 1、掌握公共關(guān)系廣告的概念;(重點)

2.、正確認識共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別;(次重點)

3、掌握公共關(guān)系廣告的分類(重點)

4、了解公共關(guān)系廣告的設計制作及預算的制定。(一般)

第六章 公共關(guān)系的四步工作程序(一)

1、掌握公共關(guān)系活動調(diào)查的概念和內(nèi)容;(重點)

2、熟悉公共關(guān)系活動調(diào)查的基本方法;(次重點)

3、了解撰寫公共關(guān)系活動調(diào)查報告的步驟;(一般)

4、掌握公共關(guān)系活動策劃的概念及原則;(重點)

5、熟知公共關(guān)系的活動模式與策劃技巧。(次重點)

第七章 公共關(guān)系的四步工作程序(二)

1、掌握公共關(guān)系活動實施的概念與特點;(重點)

2、熟悉公共關(guān)系活動實施的原則與管理;(次重點)

3、正確認識影響公共關(guān)系活動實施的因素;(次重點)

4、掌握公共關(guān)系評估的概念與意義;(重點)

5、了解公共關(guān)系評估的內(nèi)容與方法。(一般)

第八章 公共關(guān)系禮儀

1、掌握禮儀及公關(guān)禮儀的概念及原則;(重點)

2、熟練掌握握手、名片、手機禮儀;(次重點)

3、正確理解和掌握公關(guān)宴請禮儀及公關(guān)交往技巧;(一般)

4、理解并掌握公關(guān)人員的儀容、儀表、儀態(tài)禮儀。(次重點)

第九章 公共關(guān)系溝通技巧 1、熟悉公關(guān)語言的四大技法;(重點)

2、正確理解公關(guān)人際交往的藝術(shù);(次重點)

3、熟悉傾聽的概念與作用;(重點)

4、了解非語言溝通的含義及類型。(一般)

第十章 塑造組織形象

1、掌握組織形象的概念及意義;(重點)

2.、熟練掌握經(jīng)濟類組織形象的構(gòu)成要素;(次重點)

3、正確理解組織形象的定位及方法;(一般)

4、掌握組織 CIS 戰(zhàn)略的內(nèi)容及應用。(次重點)

第十一章 公共關(guān)系專題活動

1、理解新聞發(fā)布會、展覽會、贊助活動、慶典活動、開放參觀活

動的概念及特點;(一般)

2、熟悉各種公關(guān)專題活動的籌備程序和運作流程;(次重點)

3、正確理解危機公關(guān)的概念、類型及特點;(一般)

4、正確認識危機防范的五大意識;(一般)

5、熟練掌握危機處理的程序和原則。(重點)

第十二章 公共關(guān)系發(fā)展歷程和展望

1、了解公共關(guān)系的產(chǎn)生原因;(一般)

2、熟悉公共關(guān)系的發(fā)展階段;(次重點)

3、知曉我國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程和前景。(一般)

四、考試方式與試題類型

1、考試方式:閉卷,時間為 120 分鐘2、試題類型:單選題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題

3、試卷安排:

(1)本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章,適當突出重點。

(2)試題難易程度應合理:易、較易、較難、難比例為 2:3:3:2。

(3)每份試卷中,各類考核點所占比例約為:重點占 55%,次重點占 30%,一般占 15%。

以上就是“2020年廣東技術(shù)師范大學天河學院專插本專業(yè)課《公共關(guān)系》考試大綱”全部內(nèi)容??忌趥淇嫉倪^程中,如遇到問題或有疑難的話,請訪問易學仕在線,會有專業(yè)老師為你解答! 小編在此預祝大家在2020年廣東專插本考試中都能取得優(yōu)異成績。

 

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